Polityka zwrotów i refundacji

Dziękujemy za zakup. Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz go nam zwrócić. Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów znajduje się poniżej.

ZWROTY
Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, należy zwrócić produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty zakupu. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś i nieuszkodzony w żaden sposób.

PROCES ZWROTU
Aby zwrócić produkt, należy skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania adresu zwrotu. Po otrzymaniu adresu należy bezpiecznie umieścić produkt w oryginalnym opakowaniu i [dołączyć dowód zakupu].

W niektórych przypadkach przesyłka zwrotna jest bezpłatna. Jeśli zwracasz przedmiot, a powód zwrotu nie jest wynikiem błędu mustbbuy.com, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu pieniędzy.

ZWROTY
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu stanu przedmiotu przetworzymy zwrot lub wymianę. Na przetworzenie zwrotu lub wymiany należy przeznaczyć co najmniej 30 dni od otrzymania produktu. Zwroty mogą pojawić się na wyciągu z karty kredytowej po 1-2 cyklach rozliczeniowych, w zależności od operatora karty kredytowej. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy zwrot zostanie przetworzony.

WYJĄTKI
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:

  • produkty łatwo psujące się
  • artykuły intymne
  • karty podarunkowe
  • produkty niestandardowe
  • produkty cyfrowe

W przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów prosimy o kontakt pod poniższymi danymi kontaktowymi w celu dokonania zwrotu lub wymiany.

PYTANIA

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami w naszym Centrum wsparcia

UWAGA

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien być odpowiedzialny za opłatę za wysyłkę. Konkretna opłata powinna być oparta na wybranej firmie ekspresowej.

Jeśli z naszych powodów otrzymane towary są uszkodzone lub nieprawidłowe, a konsument nie jest zobowiązany do poniesienia opłaty za wysyłkę z tego powodu.